০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
300ok (https://300ok.org) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 300ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
300ok-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
এই নীতি 300ok-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 300ok প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দায়ী।
০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
300ok শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরনগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
- ডিপোজিট ও উইথড্র হিস্ট্রি
- গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কুকিজ
- সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন | ১ বছর |
| গেমিং হিস্ট্রি | বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
300ok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই আপনার সম্মতি নিশ্চিত করা হয়:
- সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, যাচাই বা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
300ok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা (KYC/AML)
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
- প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
- সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
300ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি
300ok শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য।
এই সব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
300ok কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজের ধরন:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (বেনামে তথ্য)।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
০৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
300ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদানপ্রদানে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ ও আপডেট — সিস্টেম সুরক্ষায়।
- ডেটা ব্যাকআপ — দুর্যোগকালীন পুনরুদ্ধারের জন্য।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ — তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তবে 300ok সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আপনাকে অবিলম্বে জানানো হবে।
০৮ আপনার অধিকারসমূহ
300ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
300ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ
300ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫-৭ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
300ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।